13岁少女离家出走 烟台公交人苦劝3小时送回家

驾驶员徐兵、59路队长邹广举、调度王玉轮流劝说女孩

驾驶员徐兵

　　大众网烟台4月5日讯 3月23日21点30分，往常这个时间末班车已收车，可是当天在烟台东里公交场站，59路鲁FV2607公交车厢内一直开着灯，当班驾驶员徐兵、59路队长邹广举、调度王玉轮流劝说一位女孩。但是，任凭大家磨破嘴皮，也没有从女孩嘴里问出有效的信息，这个身穿红色运动服的女孩只是告诉大家她不愿意回家，希望能给她提供一个住宿的地方，其它一律不予回答，这到底是怎么回事呢？

　　13岁女孩不愿回家滞留公交车 公交人轮流劝导3小时

　　3月23日18点08分，烟台59路驾驶员徐兵驾驶鲁FV2607公交车从孙家滩场站发往姜家疃。19点16分左右，公交车行驶到终点站姜家疃，车上的乘客都陆续下车，徐兵也准备收车下班。

　　在他发动车前，习惯性地扫视车厢，发现后排坐着一名身着红色运动服的小姑娘，任他怎么问，女孩既不说话也不下车。

　　驾驶员徐兵随即上前询问原因。女孩告诉徐兵师傅，她和父母闹情绪，要离家出走。驾驶员问其父母电话，家在哪，女孩一律闭口不答。

　　天色渐黑，已为人父的徐兵特别担心女孩的安危，立即打电话报告路队长邹广举，随后将女孩带到东里场站。在东里场站，邹队长与驾驶员徐兵、调度王玉一起劝导女孩，大小道理讲了一通，轮流劝导近3个小时，女孩没有说出任何有价值的信息。

蔡女士为驾驶员送上锦旗

路队长邹广举和驾驶员徐兵接过锦旗

　　女孩放下戒备 公交人开私家车送其回家

　　此时已是21点30分，大家担心孩子家长着急，还在一直想办法跟女孩沟通。路队长邹广举变换思路，根据女孩的着装、59路沿线所经过的小区等特点，用提问的方式，终于问出女孩家住进德小区。

　　为了不影响驾驶员徐兵次日早班，邹广举让他先回家，自己开着私家车，由调度员王玉陪同送女孩回家。路上，邹广举和王玉还是不停开导她，说些有趣的、感恩的话题，并且把自己电话拿给她，让她打给父母报平安。

　　公交人的诚心帮助最终打动了小女孩，她最终给母亲打了电话。电话里传来女孩母亲急促的声音，问她在哪儿，小女孩没回答，把电话挂了。

　　此时，邹广举放下心来。他正准备给女孩父母回拨过去，对方的电话就来了。女孩妈妈不停地问：“你是谁？为什么和我女儿在一起？”邹广举将前因后果说给她听，并告诉她正开车送她女儿回家，女孩的母亲这才放下心来。但是，女孩母亲也不在家，当时正在莱山区某小区她的妹妹家。

　　安全送达目的地离家女孩母亲送锦旗感谢

　　此时，已是晚上10点多，邹广举担心女孩一人回家再离家出走，便劝导女孩去姨妈家，女孩默认了。邹队长立即调转车头，朝莱山区驶去。送到目的地时，女孩母亲蔡女士已经在小区门口等候，千恩万谢邹队长和调度王玉。

　　邹队长叮嘱蔡女士，要理解孩子，有事情和孩子好好沟通，孩子正处在青春期，叛逆心理强，如果真离家出走，后果不堪设想。蔡女士对公交人热心相助、高度负责的举动表示衷心感谢。邹广举和王玉回到家已经是晚上11点多，但是能让一名离家出走的女孩安全回家，他们都觉得自己几个小时的劝导和辛苦是值得的！

　　一周后，女孩父亲出差回来，得知此事非常感动，赶制一面“正义职责，爱心助人”大红锦旗，手书一封热情洋溢的感谢信，由蔡女士送到59路队场站表示感谢。