这个“双十一” 买家电还是国美更靠谱

T河南国美电器总经理常金营认为，“8年过去，‘双十一’已经悄然发生变化，能够吸引消费者的不再是单一价格因素，而是零售商为消费者提供的，聚焦于零售本身的综合服务、客户价值等综合因素”。

——专访河南国美电器总经理常金营

走过第八个年头的“双十一”早已不再是曾经单纯的“买买买”，河南国美电器总经理常金营认为，“8年过去，‘双十一’已经悄然发生变化，能够吸引消费者的不再是单一价格因素，而是零售商为消费者提供的，聚焦于零售本身的综合服务、客户价值等综合因素”。

他表示，基于对宏观经济和消费市场的精准洞察，今年的“双十一”，国美正式对外发布“SmartBuy”秘籍，推动理性消费。同时，“双十一”期间，国美门店价格对标某猫预售价，相同型号的商品国美售价更低，保证价格优势。

国美“双十一”期间价格对标某猫预售价

11月4日~11月13日，国美电器全品类商品（除手机、数码、电脑）售价将对标某猫预售价。相同型号的商品国美售价更低，某猫有国美没有的型号，国美将拿出同规格甚至更高品质的型号对标，同时保证价格优势。

例如，某猫预售价为5399元的某型号TCL55英寸4K64位十四核电视，国美渠道相同型号仅售3999元，便宜1400元，相当于某猫预售价的7.4折；夏普某型号58英寸4K智能电视，某猫预售价为6299元，国美仅售5999元；某型号的美的品牌320立升二级能效冰箱，某猫预售价3051元，国美对标型号的冰箱为330立升，能效等级为一级，现货价仅为2899元。国美为消费者提供的产品不但规格更高，而且价格更低。

11月4日~11月13日，消费者到店即可领取100元购物券。凭券可在购买家电时直接抵现使用。套购满59999元+1元赠送iphone7(32G)版手机；11月8日~20日国美郑州市区门店使用翼支付，当单最高直降399元。

"双十一”历史上首个“低价险”诞生

11月4日~11月13日来国美门店购买家电的消费者，将免费获得由“易安保险”提供的“低价保障险”，确保消费者所购商品价格15天内不高于其他正规家电零售渠道的同款商品。若高于其他渠道售价将由易安保险负责赔偿差价。给消费者定心丸，并昭示国美的低价信心和实力，树立“双十一”期间国美价格最低的社会形象。

国美专注提升竞争力线下门店设烘焙教室

2016年，国美推进了“全渠道、新场景、强链接”的战略转型，通过线上、线下、移动端等多元化渠道，实现了消费者在国美全渠道随意穿行的购物体验。通过建设“新场景”的创新门店，国美以真机实景的强体验，为消费者展现了品质家电的魅力，为家电新品的推广提供了更加贴近消费者的渠道。通过烘焙课堂、智创空间、电竞网咖等互动体验项目的落地，消费者对于零售实体店的“刻板印象”正在发生改变。国美的线下门店已经从单一的家电零售卖场向多元化零售、体验、娱乐中心转变；厨房设计、家庭水处理系统、空气净化系统、地暖系统等整体设计方案的提供，正在让消费者真正实现一站式购物。

2016年国美预计将对100~120家门店进行“场景化”的改造；烘焙课堂已建成120家，未来将建成500家；VR以及无人机的体验馆，全国已经建成399家，未来或将达到800家。网咖、电竞、直播间已经在深圳和北京落地，未来相关项目将在全国展开，数量将达400~500家。

国美全国最大物流网络和售后服务平台支持：基于遍布全国的1714家门店，国美拥有遍布全国的行业最大售后服务网络和售后服务平台，国美据此提出了“一日三达、精准配送、送装同步”的行业最高服务标准，并严格按照此标准为消费者提供极致服务体验。